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Q:蓝之梦酒店服提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的蓝之梦酒店服售后保障单背面的退货地址。

“售后到家”是蓝之梦酒店服为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

蓝之梦酒店服在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息蓝之梦酒店服会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

退款金额在1000元及以下可选择退蓝之梦酒店服余额，退款时效即时到账。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:蓝之梦酒店服自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:在蓝之梦酒店服上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，蓝之梦酒店服将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前蓝之梦酒店服只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。